لماذا يحتاج مشروعك الصغير إلى تطبيق جوال؟
إذا كنت مالكًا لمشروع صغير ومشروعك ليس لديه تطبيق، إذن فأنت بحاجة إلى تطبيق، فالتواجد عن طريق الويب فقط لم يعد كافياً، فقد انتقل النشاط عبر الانترنت إلى الهواتف الجوالة، وأصبحت تطبيقات الهواتف الذكية مهمة جدًا كمادة تسويقية لا غنى عنها لأصحاب المشاريع الصغيرة.
في الآونة الأخيرة ارتفعت معدلات استخدام الهواتف الذكية ارتفاعًا كبيرًا، وقد كشفت دراسة حديثة أعدتها شركة FrootApps لتطوير التطبيقات أن 59% من مستخدمي الهواتف الذكية في السعودية يستخدمون أجهزتهم أكثر من 3 مرات يومياً أما 13% من المستخدمين يستخدمون هواتفهم من مرتين إلى ثلاثة، ويستخدم 13% من المستخدمين هواتفهم مرة واحدة فقط خلال اليوم الواحد.
ويتضح من ارتفاع معدلات استخدام الهواتف النقالة أن تطبيقات الهواتف الذكية أصبحت أداه تسويقية رئيسية للشركات من جميع المستويات بما في ذلك الشركات الصغيرة، وقد تزايد تواصل العملاء مع تطبيقات الهاتف فهم يعززون الزيارات المتكررة للهاتف ويسمحون بأنواع عديدة من المعاملات عبر الانترنت بما في ذلك نشر بطاقات الولاء ودفع الحملات الترويجية ومعاملات التجارة الإلكترونية، فالتطبيقات قادرة الآن على تسليم قسائم الشراء وإرسال الإعلانات التي تبني مبيعاتك مع العملاء. أيضًا تسرع التطبيقات التواصل داخل شركتك مما يعزز من علاقتك مع العملاء في عالم يقاس به التجاوب السريع من خلال المشترين، وحتى أيقونات التطبيقات يمكنها أن تساعد في بناء العلامات التجارية من خلال توفير تصميمات مرئية يمكن للعملاء التعرف عليها.
ومازال الكثير من مالكي الشركات الصغيرة يعتقدون أن الحصول على تطبيق هو أمر مكلف وصعب، فهم قلقون بشأن الحاجة إلى بناء تطبيقات مختلفة لقطاعات عريضة من العملاء من مستخدمي الآبل والأندرويد والويندوز والبلاك بيري، وليسوا متأكدين بشأن بناء تطبيقات ديناميكية وثابتة، وبشأن صعوبة الوصول لتصميم للتطبيق، بالإضافة إلى أن أغلب مالكي الشركات الصغيرة ليس لديهم الخبرة لبناء التطبيقات بأنفسهم.
وعلى العكس فإن بعض الشركات الصغيرة يقومون بتبسيط عملية ابتكار واختبار تطبيقات الهواتف الجوالة عن طريق وضع خصائص التطبيقات بمنتهى السهولة في نطاق أسعار مالكي الشركات الصغيرة ويزودوا أصحاب المشاريع الصغيرة بنموذج يسمح لهم ببناء تطبيق جوال كامل مع نطاق واسع من الخصائص بدءًا من المدونات وبطاقات الولاء إلى نظام طلب الطعام والحجز عن طريق الجوال سواء للأندرويد أو الآبل في خلال ساعة واحدة، بالإضافة إلى أن هذا النموذج يسمح لهم بتطوير التطبيقات الخاصة بهم، واختبار تلك التطبيقات للتأكد من خلوها من أية اخطاء، فقد أوضحت دراسة أن العملاء بنسبة أربعين بالمائة يفضلون هجر التطبيقات عند مواجهة أي خطأ في التطبيق.
ومع مبادرة تلك الشركات الصغيرة لتسهيل بناء التطبيقات، يمكن الآن للمشروعات الصغيرة امتلاك واختبار تطبيقات خاصة بهم بمنتهى السهولة وبتكلفة منخفضة، ليمكنهم الاستفادة من مميزات التطبيقات في جذب العملاء ورفع المبيعات وبناء العلامات التجارية.
